近日，海丰某楼盘交楼的信息在网上广为传播，喜闻自己入手的房子已经可以交付了，一些业主得到通知后，不少人从外地专门跑回来验房。结果不验不知道，一验吓一跳，验出了一大堆问题。
从部分业主反馈的信息我们可以看到，出现的问题主要集中在外观问题，诸如玻璃划花、门板擦伤、开关上漆、墙壁污迹、漆面粗糙、物件生锈等。像瓷砖空鼓、排水不畅、漏水等问题也常有发现。业主验房以后，在有问题的地方贴上标签。问题多的房间，看上去到处都是小纸条。
有业主验出这么多的问题，很难想象，房子在装修的时候，是如何进行过程品质控制，以及原材料把关的；在装修完成以后，又是否有经过最后的检查，确认合格以后才交到业主手里。如果没有，那么业主无形之中就充当了品检人员的角色；如果有，漏检这么严重说明什么？
在正常的情况下，产品必须经过最后一道工序进行检验，发现问题时立马进行整修，直到确认它是合格的，才能够交到客户的手里，由客户进行验收。房子也是一种产品，在业主验房之前，它理应由相关方检验过了的。
人们常常说：“细节决定成败，品质决定未来。”企业只有把细节做到极致，产品的品质才会得以体现，也才能拥有一个光明的未来。有些企业口口声声说追求品质，真相却是有目共睹。
我们发现，一些业主入手了这个楼盘以后，一点也不觉得开心，有什么问题都不敢说出来，讳莫如深，唯恐大家知道。这究竟是为什么呢？或许我们从网友的一句留言中可以得到一点启发。
日前，黄某在某会上发表自己对于目前国内电商竞争的看法，认为：“近年来电商竞争乱乱哄哄，原来我们都谈的是用户是上帝，这几年大家把这句话给忘了。”想来忘了“用户是上帝”这句话的，又何止电商而已。
古人云：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”品质是企业的生命，忽略品质形同自杀。发布此文，固知会引致某些人的憎恨。心想一家企业做大做强不易，虽欲明哲保身，缄口不言，宁忍看着它断送在某些人的手里。
来源：海丰微闻
