陆丰市政务服务大厅的“老顾客”陈先生跟记者说：“不一样了，真的是不一样了”。陈先生说，以前办个证大概要三到五天，现在基本上半天就可以完成了，不但流程少、速度快，还能免费复印、免费刻章，非常便利。
市民 陈先生：现在来到政务中心这边办理这些业务的话会方便很多，而且这些工作人员的态度，包括帮你解决问题的效率都很高，对各项业务的支持能给到我们很大的帮助。
走进服务大厅，这里宽敞明亮，布局合理，统一有序。咨询导办区、后台分类审批区等公共标志设置统一醒目，同时，还配备了母婴室等便民设施设备。据了解，现在每天约有近千人到这里办理业务。
市民 卫先生：我感觉非常好，有理有序、有条不紊。刚刚这边有两位工作人员对我服务的态度非常好。
工作人员 蔡燕存：这样的环境给到我们，首先的话能够提升我们自己的个人价值感，就是为人民服务也是一件非常有成就感和幸福感的事情。
近年来，陆丰市政务服务大厅以“一窗、一次、一地、一网、一证、一码”六个通办为抓手，着力打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的“四最”政务环境。目前，进驻陆丰市政务服务大厅的行政审批事项有538项，公共服务事项245项。截至6月底，累计办理事项审批79321件，办结77567件，办结率97.80%。
同时，该中心还新设立了“24小时自助办理区”，设有多台自助终端，可24小时办理78项服务事项。在今年的首届全省市县级政务服务“标杆大厅”评估中，陆丰市政务服务大厅成功跻身“区县级标杆大厅”，也是粤东地区唯一上榜的县（市、区）。
陆丰市政务服务中心主任 郑俊烈：我们陆丰市政务服务大厅是全省获此殊荣的15个服务大厅之一，这次的荣誉更是对我们的鞭策，服务无止境、初心永牢记。
陆丰市政务服务数据管理局局长 林瑞旭：政务服务讲的就是服务两个字，不但让群众办事要快办，而且要好办。下来，还要发挥好“标杆大厅”的示范引领作用，持续地加快规范管理，全面提升企业和群众办事的便利度与获得感。
