警情态势
本周，汕尾城区电信网络诈骗警情数略有上升，警情数较高的有凤山街道、香洲街道，警情数下降的有新港、马宫街道。
警情分析
本周，汕尾城区电信网络诈骗警情数较多的诈骗类型是冒充客服诈骗。受骗群体以公司职员为主。
多发诈骗手法
冒充客服：骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，伪装成快手、淘宝、京东、拼多多等电商客服，致电或短信告知受害人称购买的货物出现质量问题，或冒充快递公司工作人员称包裹丢失或损毁，可退款赔偿从而实施诈骗。
预警劝阻
本周，汕尾市公安局城区分局反诈中心预警劝阻819次，成功挽回损失7万余元。
1月20日，汕尾市公安局城区分局反诈中心接到高危预警，辖区曾先生正在被“冒充客服”诈骗，因无法联系到事主本人，随即对事主手机号码进行研判，获得其家户籍住址后，指派东涌派出所民警赶往事主家中进行上门劝阻。经了解，事主称其有接到多个境外诈骗电话，由于事主反诈警惕性高，在接通电话与对方沟通一会后就意识到对方是诈骗分子，未上当受骗及造成财产损失，最后事主主动到东涌派出所签订反诈告知书及承诺书，在劝阻民警引导下，下载“国家反诈中心”APP。
典型案例
1月14日19时许，城区王女士报称：其在家中收到一条信息“韵达快递邮寄物品超过25千克，添加微信可领取一个养生壶”，其信以为真添加一微信号后被拉入一微信群，在群里看到一做任务赚佣金的链接，点击链接按要求做任务赚取佣金，按对方指示进行操作，显示做任务出错无法提现需进行补救、激活被骗19558元。
警方提醒
❶ 遇到电商客服类诈骗，广大群众一定要认真核实对方身份，务必联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户；
❷ 凡是自称客服要在网上借款的都是诈骗；
❸ 凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗；
❹ 验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接；
❺ 遇到诈骗，第一时间拨打110进行报警。
来源：平安汕尾城区
